ANSWERS / 答疑中心

赛程、订阅、账号,
卡住了先翻这一页

云开赛事把最常被问到的事集中在这里:赛程中心从哪进、单场和年费怎么选、手机和电脑能不能接着看、条目多久更新一次。先挑分类,再点开具体问题,多数情况一分钟内就能找到下一步。

FILTER / 按类型筛选

01 / ENTRY

使用与入口

第一次来最容易停下的三个位置:入口在哪、履历怎么翻、前瞻什么时候能看到。

PC 端首屏最上方就是赛程中心入口,教练履历和赛前前瞻并排放在同一行。赛程中心完成改版后这三块内容全部上移到首屏,第一次访问不用再往下翻找。

履历库收录 1,100 余条执教记录,覆盖 180 位教练,可以按执教阶段和带队成绩两个方向筛选。想先建立整体印象,按阶段顺着往下翻;想找某一类带队方式,用成绩维度缩小范围更快。

常规赛事平均提前 36 小时发布,焦点赛事提前 72 小时。也就是说开赛前两天,重点场次的分析已经可以读了,留出足够时间安排观看。

网格坐标与指引箭头构成的信息图,示意赛程中心、教练履历与赛前前瞻在首屏的分布位置
PC 端首屏三块入口:赛程中心、教练履历、赛前前瞻。

02 / BILLING

订阅与计费

两条路线,选哪条、包含什么、到期之后怎么办,一次讲清楚。

零散看几场,选单场付费;一年里稳定追赛,选年费赛事通 698 元/年。单场按赛事级别分三档:常规场次 6 元、焦点场次 18 元、决赛级场次 38 元。完整对照可以看方案与订阅

覆盖全年赛程内容,赛程中心、教练履历、赛前前瞻都可以看。同一账号在 PC 端与移动端通用,两端内容同步,不需要为换设备再买一次。

到期后需要重新开通年费赛事通,才能继续查看全年赛程内容。开通可以发邮件到 service@sports-atlas-kaiyun.com.cn 办理,也可以直接拨打客服电话。

03 / DEVICE

账号与设备

电脑上翻了一半,换手机接着看,这是订阅用户最常用的方式。

一样。年费赛事通在两端口通用,同一个账号登录,电脑上看到哪一场,手机上接着看。换设备不用重复付费,也不需要重新设置。

先确认网络正常,再刷新页面;还是不行就退出账号重新登录一次。三步都试过仍然打不开,把账号和出问题的页面发到客服邮箱,工作日内会有人回复。

能。履历库和赛前前瞻在移动端同样可以按执教阶段、带队成绩筛选。手机上适合赛前快速翻看,电脑上适合把一场比赛的前瞻和履历放在一起对照。

桌面设备与手持设备并排俯视的氛围画面,屏幕以抽象沙金与雪青色块示意,表现两端并用的使用场景
同一个账号,电脑与手机上的内容保持一致。

04 / UPDATES

内容与更新

赛程、履历、前瞻分别按什么节奏走,发现错漏怎么反馈。

每周更新赛事条目 120 条以上,同步发布赛前前瞻 15 至 20 篇,赛季进行期间保持这个节奏。周末想找下周的赛程,通常前一轮就会放上去。

把页面链接和具体问题发到 service@sports-atlas-kaiyun.com.cn,确认后会做修正。比赛时间调整、场馆变更这类改动,会在下一轮更新里体现出来。

专栏分赛前前瞻、战术笔记、执教风格观察和版本更新四个固定栏目,按赛季阶段归档。想看某一阶段的内容,先定栏目再按阶段往下翻,比一页页找快很多,也可以直接进赛事专栏

累计收录 2,400 余场赛事记录,覆盖 19 个运动项目和 26 个省级行政区。查历史对阵和过往成绩,从档案库入口进最快。

05 / SUPPORT

仍然没解决怎么办

把账号、页面和具体现象一起发过来,一次沟通就能往前推进。

工作日 10:00–22:00 在线。赛事咨询和年费开通都可以发邮件到 service@sports-atlas-kaiyun.com.cn,也可以直接拨打 18051035594。

账号、出问题的页面链接、具体现象,再加上你用的是 PC 端还是移动端。这四项写清楚,大部分问题一次就能定位,不用等到第二轮才说清楚。

EMAIL service@sports-atlas-kaiyun.com.cn
TEL / 10:00–22:00 工作日 18051035594
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